Zatrudniasz człowieka. My pomagamy Ci dobrze go wdrożyć.
Tworzymy indywidualne systemy onboardingu dla restauracji i hoteli. Nowy pracownik od pierwszego dnia wie, gdzie trafił, jak działa lokal, czego się od niego oczekuje i jak powinna wyglądać dobra obsługa gościa.
Nowa osoba nie powinna zastanawiać się:
Wiedza nie powinna zależeć od tego, kto akurat ma zmianę.
W wielu lokalach każda nowa osoba jest wdrażana trochę inaczej. Jeden pracownik coś pokaże. Drugi powie coś innego. Manager dopowie resztę. A nowa osoba próbuje poskładać wszystko w całość.
Brak jasnego planu pierwszych dni
Różne informacje od różnych osób
Manager ciągle tłumaczy to samo
Brak jednego standardu obsługi
Jeden proces. Każdy kolejny pracownik wdrażany lepiej.
Szybsza samodzielność
Pracownik otrzymuje uporządkowaną wiedzę zamiast przypadkowych informacji.
Więcej czasu managera
Manager nie musi przy każdym zatrudnieniu tłumaczyć wszystkiego od początku.
Jeden standard
Cały zespół wie, jak powinna wyglądać obsługa gościa.
Jasne oczekiwania
Nowa osoba od początku zna zasady, zadania i kolejne etapy wdrożenia.
Lepszy pierwszy kontakt
Pracownik widzi, że firma wie, jak chce go wdrożyć.
Najpierw poznajemy lokal. Dopiero później tworzymy system.
Nie przychodzimy z jednym gotowym schematem dla każdej restauracji. System jest dopasowany do Państwa sposobu pracy, zespołu, menu i standardów.
Poznajemy Państwa lokal
Analizujemy organizację pracy, strukturę zespołu, menu, standardy obsługi i najważniejsze zasady.
Tworzymy system wdrożenia
Przygotowujemy materiały oraz strukturę procesu dostosowaną do konkretnego lokalu.
Pracownik dostaje ścieżkę
Wie, co musi poznać, czego powinien się nauczyć i czego oczekujemy na kolejnych etapach.
Mentor wie, co robić
Osoba wdrażająca otrzymuje konkretną instrukcję prowadzenia nowej osoby.
Możemy zrobić to za Państwa albo dać Państwu gotową strukturę.
Pełny system onboardingu
Tworzymy dla Państwa kompletny system od A do Z, dopasowany do konkretnego lokalu.
Najważniejsze informacje potrzebne na początku pracy.
Dania, składniki, alergeny i najważniejsze informacje.
Sposób obsługi gościa obowiązujący w Państwa lokalu.
Instrukcja prowadzenia pracownika przez proces wdrożenia.
Etapy, zadania i zakres wiedzy do opanowania.
Profesjonalny pierwszy kontakt z firmą.
Porozmawiajmy o Państwa lokalu
Proszę zostawić podstawowe dane. Skontaktujemy się, aby poznać Państwa lokal i omówić możliwy zakres wdrożenia.
Gotowy system do uzupełnienia
Otrzymują Państwo gotową strukturę procesu, którą można samodzielnie dostosować do swojego lokalu.
„Wiemy, jak Cię wdrożyć.”
Pewniejszy start w nowym miejscu.
Nowa osoba nie musi domyślać się, jak funkcjonuje lokal. Od początku otrzymuje jasny komunikat: mamy dla Ciebie przygotowany proces.
10 testów wiedzy kelnerskiej GRATIS
Wiemy, że obecnie rekrutują Państwo nowych pracowników. Dlatego przygotowaliśmy 10 testów wiedzy kelnerskiej, które pomogą sprawdzić i wdrożyć nowe osoby, zanim rozpoczną samodzielną obsługę stolików.
Mogą Państwo wykorzystać je już podczas pierwszych dni wdrożenia, aby sprawdzić wiedzę pracownika, wychwycić obszary wymagające dodatkowego szkolenia i lepiej przygotować go do pracy z gośćmi.
PRZEJDŹ DO GENERATORA TESTÓW →Aktualnie zatrudniają Państwo nowych pracowników?
Sprawdźmy wspólnie, co w obecnym procesie wdrożenia można uporządkować i usprawnić. System dopasowujemy do Państwa zespołu, menu i sposobu pracy.
