Polityka prywatności FORKLY

Aktualizacja: 29 września 2026 r.

1. Kto odpowiada za dane?

Administratorem danych osób odwiedzających forkly.pl, kupujących abonament, kontaktujących się z nami i korzystających z własnego konta jest TENEZITO MARLENA KLAUDIA SZAJBLER–BEŁZ, ul. Krzysztofa Kolumba 10/2, 96-300 Żyrardów, NIP 1132892065. Kontakt w sprawach prywatności: kontakt@akademiaekspertow.com, tel. 576 366 259.

W odniesieniu do danych pracowników, dostawców i innych osób wprowadzanych do narzędzia przez restaurację, administratorem tych danych może być sama restauracja, a FORKLY działa w zakresie potrzebnym do dostarczenia usługi na jej polecenie. Warunki powierzenia przetwarzania danych trzeba uzgodnić przed wprowadzeniem takich danych. Napisz do nas, aby otrzymać właściwe ustalenia umowne.

2. Jakie dane i po co przetwarzamy?

Konto i zakup: imię, nazwisko, e-mail, telefon, dane firmy i rozliczeń, zamówienia, status abonamentu oraz historia dostępu. Służą do zawarcia i wykonania umowy, udostępnienia biblioteki i narzędzi, płatności, rozliczeń oraz obsługi reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).

Kontakt i pomoc: dane podane w formularzu, e-mailu lub rozmowie oraz opis sprawy, aby odpowiedzieć na pytanie i obsłużyć zgłoszenie (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO; uzasadniony interes to obsługa korespondencji i roszczeń).

Bezpieczeństwo: dane techniczne, adres IP, zdarzenia logowania oraz dzienniki działań potrzebne do ochrony kont i wykrywania nadużyć (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dane w aplikacji: informacje z faktur KSeF, raportów POS, receptur, magazynu, ewidencji czasu pracy, strat i innych plików, które klient podłączy lub wgra. Zakres zależy od sposobu używania narzędzia. Są przetwarzane dla obliczeń, analiz i funkcji zamówionej usługi. Nie wpisuj danych osobowych, których nie potrzebujesz do celu.

Marketing: wiadomości marketingowe wysyłamy na podstawie właściwej zgody, gdy jest wymagana; zgodę można wycofać w dowolnej chwili. Statystyka strony i technologie marketingowe mogą działać na zasadach opisanych w sekcji o plikach cookie.

3. KSeF, POS i rekomendacje AI

Po autoryzacji przez użytkownika aplikacja łączy się z KSeF w zakresie nadanych uprawnień. Token połączenia jest szyfrowany przed zapisaniem. Raport POS jest obecnie dodawany przez użytkownika jako plik; nie każda kasa lub POS ma automatyczne połączenie. Rekomendacje korzystające z zewnętrznego dostawcy AI wymagają osobnego włączenia zgody w ustawieniach restauracji; po włączeniu dane potrzebne do analizy mogą być przekazywane do dostawcy usługi AI. Nie należy wprowadzać do tej funkcji danych osobowych, których nie potrzeba do rekomendacji. Wyłączenie zgody zatrzymuje przyszłe żądania tej funkcji.

4. Komu przekazujemy dane?

Dane mogą otrzymywać dostawcy hostingu, poczty, obsługi płatności, utrzymania systemu, analityki i wsparcia, a także dostawca AI po włączeniu odpowiedniej funkcji. Dostęp ograniczamy do potrzeb wykonania usługi. Dane mogą być przekazane organom, jeżeli wymaga tego prawo. Jeśli dany dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, stosujemy odpowiedni mechanizm prawny, np. decyzję o adekwatności lub standardowe klauzule umowne. Informacji o konkretnym dostawcy i mechanizmie dla danej operacji udzielamy na żądanie.

5. Jak długo przechowujemy dane?

Dane konta i usługi przechowujemy przez czas trwania umowy, a następnie przez okres potrzebny do rozliczenia i dochodzenia lub obrony roszczeń. Dane dokumentów księgowych przechowujemy przez okres wymagany przepisami. Korespondencję przez czas potrzebny do załatwienia sprawy i ewentualnych roszczeń. Logi bezpieczeństwa przez okres potrzebny do ochrony systemu. Dane przetwarzane na podstawie zgody do jej wycofania lub ustania celu. Po zakończeniu abonamentu dostęp do narzędzia jest blokowany; zamknięcie konta nie zawsze oznacza natychmiastowe usunięcie danych wymaganych prawem. W sprawie eksportu i usunięcia danych skontaktuj się z nami.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie. Zakres praw zależy od podstawy i celu przetwarzania. Napisz na kontakt@akademiaekspertow.com. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl). Podanie danych potrzebnych do konta i zamówienia jest warunkiem zawarcia i wykonania umowy; pozostałe dane podajesz dobrowolnie, choć ich brak może uniemożliwić daną analizę.

7. Cookies i narzędzia zewnętrzne

Serwis korzysta z plików cookie koniecznych do działania konta, koszyka i bezpieczeństwa. Może korzystać również z narzędzi statystycznych i reklamowych, takich jak Microsoft Clarity, Google lub Meta, zgodnie z konfiguracją witryny i ustawieniami zgód. Pliki cookie, które nie są niezbędne, wymagają odpowiedniej zgody; ustawieniami można zarządzać w banerze cookies lub w przeglądarce. Blokada niezbędnych plików może uniemożliwić logowanie i zakup.

8. Zabezpieczenia i zmiany

Stosujemy kontrolę dostępu do kont i restauracji, role użytkowników oraz szyfrowanie tokenów KSeF w aplikacji. Żaden system nie eliminuje całkowicie ryzyka; używaj unikalnego hasła i nie udostępniaj tokenów w korespondencji. Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się funkcje lub dostawcy. Istotne zmiany ogłaszamy na tej stronie, a gdy wymaga tego prawo, również bezpośrednio użytkownikom.